Nuevas formas de comprar en el mercado comunitario gratuito

Seguimos teniendo más compradores y visitantes que nunca. Debido a ello, cada mañana se forman colas más largas en el exterior del edificio. Para reducir el tiempo de espera y ofrecer nuevas opciones a nuestros clientes, nuestro equipo ha buscado soluciones creativas.

Las hojas de pedido rápido están disponibles en varios idiomas.

Al igual que hicimos en otoño ampliando nuestro horario, el personal de recepción y del mercado comunitario está poniendo a prueba algunos programas nuevos. El mes pasado pusimos a prueba dos nuevas opciones de compra: Pedidos rápidos y Reservas de compra.

A partir del mes pasado, empezamos a ofrecer la posibilidad de hacer pedidos rápidos. Los compradores pueden rellenar un formulario de Pedido Rápido y entregárselo al personal. Nuestro equipo compra y empaqueta sus compras.

Además de especificar restricciones dietéticas como vegano, vegetariano, sin gluten y halal, los compradores tienen la opción de hacer dos peticiones especiales en el pedido rápido. Así se mantiene el nivel de elección y personalización, al tiempo que se agiliza la cola.

Ballard Food Bank miembros del personal empaquetan comestibles en el Mercado Comunitario.

El 22 de julio también pusimos en marcha las primeras Reservas de compras. Este sistema permite a un número determinado de personas reservar una ventana de compras de media hora con una semana de antelación. 

Hasta ahora, estas dos opciones han complementado nuestro actual sistema de números para las compras sin cita previa. Los compradores se han mostrado satisfechos con las opciones y ya hemos oído decir a muchas personas que el sistema de reservas en particular ha mejorado su experiencia de compra.

El equipo del banco de alimentos sigue barajando ideas para resolver el problema de las largas colas y los tiempos de espera, pero el éxito inicial de estos programas nos anima.